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方法1:立即停止打印并关闭打印机电源
发现打印机卡纸后,不要继续点“打印”或反复重启任务。先停机断电,避免纸张越卷越深,也能减少取纸时碰到运动部件的风险。
1.取消当前打印任务。
2.按下打印机电源键关机。
3.拔掉电源线和 USB 线,网络打印机也可先断开连接。
4.激光打印机等待机器冷却后再打开盖板。

方法2:判断卡纸位置,顺着走纸方向取出纸张
这个方法适合纸张还露在外面、能看到卡纸位置的情况。取纸时不要急着用力拉,先确认纸张卡在出纸口、进纸口、后盖,还是硒鼓或墨盒区域。
1.先观察纸张露出位置,确认是前端、后端还是内部卡纸。
2.如果纸张在出纸口,用双手捏住纸张两边慢慢拉出。
3.如果卡在进纸口或后盖位置,打开对应盖板后再取纸。
4.如果需要取出硒鼓或墨盒,按机身提示或说明书操作。
5.尽量顺着走纸方向拉,不要反向硬拽。

方法3:检查碎纸、异物和滚轴部位
这个方法适合取出纸张后仍提示卡纸,或者怀疑纸张卡在滚轴部位的情况。取出整张纸只是第一步,还要确认纸路里没有碎纸、异物或滚轴残留。
1.用手电筒查看纸路、滚轴、后盖和硒鼓附近。
2.发现碎纸时,用镊子慢慢夹出。
3.检查是否有回形针、订书钉、标签纸残胶等异物。
4.轻轻转动可见滚轴,确认没有纸屑缠住。
5.不确定内部结构时,先查看打印机说明书或售后指引。
不要触碰透明胶片、传感器和深处加热部件,遇到看不清纸头的情况建议参考说明书或联系售后。

方法4:重新放纸,调整纸盒导轨和纸张类型
如果打印机经常卡纸,很多时候要先从纸张和纸盒设置查起。纸张受潮、卷边、放得太满,或者纸盒导轨压得太紧,都可能导致进纸歪斜。
1.取出纸盒里的纸,检查是否受潮、卷边、褶皱。
2.把纸张整理平整后再放入纸盒。
3.纸张不要超过纸盒MAX刻度线。

4.调整左右导轨,让导轨贴住纸边但不要压得太紧。

5.在打印设置里选对纸张尺寸和纸张类型。

方法5:清空打印队列并重启打印机
卡纸取出后,电脑端可能还保留着失败的打印任务,所以打印机看起来仍然没恢复。这时可以先清空打印队列,再重启设备测试。
1.Windows 11 打开“设置”中的“蓝牙和设备”;Windows 10 打开“设置”中的“设备”,再进入“打印机和扫描仪”。

2.选择对应打印机。

3.打开打印队列,取消卡住的打印任务。

4.重新启动打印机和电脑。
5.打印一页测试页,确认是否恢复。
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